¿POR QUÉ ES IMPORTANTE ACTIVAR LAS RESPUESTAS AUTOMÁTICAS EN INSTAGRAM Y CÓMO HACERLO?
Cada día, las redes sociales continúan volviéndose el motor de las empresas cuando de ventas, posicionamiento y branding se trata, hecho que nos ha demostrado por qué la interacción con los clientes o potenciales clientes es muy importante. En ese sentido, Instagram puede volverse tu mejor aliado, y cuando descubras el truco de ‘las respuestas automáticas’ ¡tu vida podrá ser mucho más sencilla!
A continuación te contaremos en qué se basa esta función oculta, qué propósitos tiene en tu día a día y cómo activarla adecuadamente para que todos los usuarios nuevos tengan una perspectiva más específica sobre lo que busca o quiere, ¡atento entonces a lo que sigue en nuestro blog SEPA!
En principio, esta alternativa puede sintetizar mucho de tiempo y sirve para esclarecer las preferencias o los motivos de un cliente cuando se comunica internamente con la marca; ello te permitirá tener una visión más concreta para poder atender su requerimiento o resolver su inquietud.
Además, lo mejor de esta opción automática es que el cliente mismo puede elegir la sugerencia que más se acomode a su necesidad y que, tal vez, pueda cumplir con su expectativa de respuesta.
Ahora bien, ¿cómo activar esta opción? Es más sencillo de lo que parece, pero, como Instagram cuenta a veces con demasiadas funciones, puede el usuario perderse entre tantos menús y deslizamientos, ¡pero te garantizamos que sencillo sí es! Tú solamente sigue los siguientes pasos:
Lo primero que todo será ir a tu perfil de Instagram, ya sea que tengas modo ‘creador’ o ‘bussines’. Luego, en la parte superior derecha, te aparecerán tres líneas horizontales. Harás clic ahí y un menú entonces se te desplegará. Te ubicarás en la parte que señala ‘Para profesionales y darás clic en ‘controles y herramientas para creadores’.
De inmediato, otra lista de opciones se te desplegará. Y dentro de todos, buscaremos el apartado que dice “preguntas frecuentes”, y una vez allí tendrás la posibilidad de añadir 4 preguntes distintas que podrán sugerirse una vez que se inicie un chat. Luego, añadirás una respuesta para cada pregunta formulada y activarás el botón de ‘mostrar preguntas’, ¡y todo listo!
Si te interesan saber más tips como estos, no dudes en contactarnos en SEPA PUBLICIDAD, ¡potenciaremos tu marca y la llevaremos a otro nivel en compañía de los mejores expertos del marketing digital! Hazlo ahora y escríbenos.
