MARKETING DIGITAL EN SMARTHPHONES

Los teléfonos móviles han pasado de ser una herramienta secundaria del marketing digital a convertirse en pilar de la publicidad on line.

La evolución tecnológica ha traído consigo uno de los artefactos más poderosos a la hora de realizar estrategias digitales, se trata de los teléfonos móviles, los cuales cada día toman más importancia en la vida de las personas, solo hay que comparar la cantidad de ventas de estos aparatos con las ventas de ordenadores tradicionales, sin duda, la cantidad de smartphones supera, por mucho, a los computadores tradicionales. Esta es la razón por la que los creadores de contenido digital, tanto publicitario como de otros tipos, han entendido que la información destinada a usuarios móviles es diferente a la que va en los computadores, por citar algunos ejemplos, podríamos pensar en medios informativos, los cuales entienden que los usuarios que llegan a sus páginas a través de dispositivos móviles no les agrada mucho leer, por lo que adecuan sus artículos para que sea más cortos y agregan más imágenes, contrario al contenido que se muestra en un computadores, el cual es más extenso y acompañado, por lo general, de una sola imagen. Otro ejemplo aún más sencillo tiene que ver con los resultados que arroja Google en su buscador, los cuales cambian si la búsqueda se realiza desde un smartphone o desde un ordenador de escritorio, pensando en que son dos tipos distintos de usuarios.

Pensando en esto, es que las agencias de marketing digital han entendido que los mensajes publicitarios y el contenido de las marcas se deben adecuar de manera correcta a los dispositivos móviles, muchas veces dándole más importancia a los formatos para celulares que a los que se mostrarán en un computador, allí radica la importancia de saber adecuar los mensajes, por ejemplo, diseñar una página web para que sea amigable a la hora de navegar tanto en un ordenador como un teléfono móvil o una Tablet.

También se puede pensar en que las herramientas tradicionales del marketing digital han evolucionado para una efectiva implementación en aparatos móviles; hoy día las campañas de mailing, social media y hasta los e- commerce son pensados de manera estrategia para que sean relevantes para el público que usa smartphones. Además, estos aparatos han dado más información a los anunciantes, datos como su localización, lugares que frecuentan, gustos, hábitos rutinarios, etc. Esta información es usada para segmentar de manera adecuada al público y comunicarles mensajes publicitarios relevantes y efectivos.

La buena noticia es que, al parecer, las estrategias de marketing digital no pararan ahí, los nuevos aparatos denominados “wearables”, que no son otra cosa que objetos tecnológicos adecuados para el uso diario (gafas, relojes o ropa con sistemas informáticos), se empiezan a perfilar como nuevos elementos aptos para persuadir publicitariamente a las personas, por lo que lo más seguro es que las agencias de marketing digital seguirán evolucionando de la mano con la tecnología.

Google y el apoyo a la evolución digital

Una de las empresas tecnológicas más grandes del mundo ha dado ha conocer una decisión que busca respaldar a los medios que quieren entrar al mundo digital.

Google es una empresa que se caracteriza por ser una de las compañías que más les apuestan a los modelos de innovación, su filosofía basada en la implementación de herramientas a través de medios digitales para facilitar la vida de las personas es una constante que ha convertido a Google en el buscador líder a nivel mundial, señalando que no se ha limitado exclusivamente a ser un buscador, allí radica gran parte de su éxito, ha sabido evolucionar a partir de las necesidades de las personas.

Ante una creciente inconformidad que señalaba a Facebook y a Google de acaparar la mayor parte de los ingresos económicos provenientes por búsquedas de los usuarios relacionadas con noticias, que dejaban a un lado a las empresas especializadas en este ámbito, principalmente porque estas compañías no contaban con una presencia en medios digitales o, de contarla, terminaban siendo las últimas sugerencias de Google a los lectores, la compañía ha eliminado una de sus políticas que afectaba a los medios noticiosos. Google ha dado a conocer una decisión que les servirá a las compañías periodísticas y especializadas en la comunicación de noticias, a aumentar sus ingresos a base, tanto de sus artículos, como de publicidad.

Se trata de la eliminación del “primer clic gratuito”, una condición impuesta a los portales periodísticos con presencia en Google que los obligaba a dar a los usuarios que utilizaran el buscador un mínimo de 3 artículos gratis si querían mostrar alguno de pago. Este modelo ha sido cambiado por el denominado “Muestra Flexible”, que permite a los portales periodísticos elegir qué cantidad de artículos gratis quieren ofrecer a los lectores antes de una articulo pago, incluso pueden limitarse a ofrecer sus artículos solo a los usuarios que estén dispuestos a pagar por ellos, es decir, usuarios con perfil de suscriptores.

Esta decisión busca que las suscripciones a portales de noticias aumenten, dado que Google estima, a través de sus herramientas de medición, que las personas están dispuestas a pagar por noticias si perciben alto valor en estas. Así que, si un portal periodístico proporciona noticias de calidad a los ciberusuarios, es muy probable que pueda generar rentabilidad económica a través del buscador de Google.

Finalmente, Google también anuncio que buscara facilitar las suscripciones los portales noticiosos dando la posibilidad de pagar a través de las cunetas ya establecidas de Google o Android. Este tipo de acciones demuestran que cada día el ámbito digital cobra más importancia para obtener utilidad, incluso para las empresas especializadas en informar a las personas.

LA ESTRATEGIA DIGITAL DE AVIANCA

Frente al reciente paro llevado por los pilotos de Avianca, la empresa ha solventado una estrategia desde lo digital de grandes resultados. Desde el pasado miércoles 27 de Septiembre más de 700 pilotos de la Asociación Colombiana de Aviadores Civiles (ACDAC) que trabajan para Avianca entraron en paro.

Entre las razones por las que se este sindicato entro en huelga están la reducción de horas laborales, aumento salarial, beneficios en cuanto a tiquetes, servicio médico que cubra a toda la familia y una prima especial contra riesgos, entre otras peticiones. Por su lado, Avianca no está dispuesta a cumplir todas las peticiones de los pilotos, especialmente el tema de aumento salarial. Por ahora ambas partes siguen en conversaciones tratando de buscar una solución.

Dentro de esta confrontación entre gremio y empresa, las herramientas digitales has sido uno de los canales de disputa, donde Avianca, a través de una sólida estrategia digital, ha sabido encarar el paro. La estrategia desarrollada por Avianca está basada en el hashtag #YoNoParo. Una frase corta que genera recordación y que de inmediato pone a la audiencia en contra del paro.

Además, el uso del numeral ha estado direccionado a proteger el pasajero y, de paso, echárselo al bolsillo. Los mensajes han sido contundentes, el paro afecta principalmente a los pasajeros, así que la idea es resaltar a los pilotos que no entraron en huelga y siguen cumpliendo con sus funciones, resaltar a los pilotos que no pararon. Obviamente Avianca tiene la ventaja de contar con un respaldo económico bastante grande, pero se debe resaltar que la estrategia ha estado bien manejada y ha traído resultados efectivos. Por otro lado, los pilotos de la ACDAC también intentaron desarrollar una estrategia digital, pero el resultado, hasta ahora, no es el esperado.

Lo primero es la imagen gráfica, la cual se muestra demasiado rígida y no muestra una relación con los pilotos. Además, en redes sociales han sido tanto los hashtags que han intentado promover que ninguno ha logrado cierto reconocimiento, caso contrario al #YoNoParo de Avianca, digamos que han olvidado una regla básica del marketing digital: menos es más. Otra de las ideas desarrolladas fue la de subir a redes sociales fotografías de los hijos de los pilotos utilizando la frase “mi papá es piloto”, sumado a más de 3 numerales que no decían mucho.

Aquí vemos el mismo error de usar demasiados hashtags, sumado a la intención de generar lastima aprovechándose de la imagen de los niños, algo que la publicidad se dejo de hacer hace mucho tiempo. Lo que podemos concluir de estas estrategias es que el asesoramiento profesional en cuanto al manejo de las plataformas digitales es vital, más allá del poder económico contrastante entre Avianca y los pilotos, los errores cometidos en la estrategia del ACDAC no infieren en su baja capacidad económica, están más relacionadas con la poca planeación y poca creatividad, de por si las herramientas digitales están diseñadas para ser efectivas con bajos presupuestos, pero al no saber cómo sacarles provecho, su estrategia termino siendo un fracaso.

¿MÉDICO EN EL CELULAR?

¿Se imagina poder consultar un médico profesional con su celular?, hoy le contamos sobre la App que hace esto posible.

Seguramente son muchas las personas que en algún momento han sufrido de una dolencia leve, ya sea un dolor en la espalada o molestias estomágales. Existen muchas dolencias que aquejan a las personas que no son lo suficientemente fuertes como para tomarse el tiempo de sacar una cita médica, pero tampoco tan leves como para dejarlas pasar sin tomar medidas al respecto, es aquí donde se acude al error de la automedicación o se procede a remedios naturales que no siempre tienen un sustento razonable. Uno de esos casos le sucedió a Javier Cardona Mora cerca del año 2012, un administrador de empresas colombiano que reside en Dubái.

Su dolor se presentó en la rodilla, era fuerte y en algún momento pensó en sacar una cita médica, pero sabía que, siendo un extranjero en Dubái, allí estarían más enfocados en sacarle dinero que en aliviar su dolor. Por esta razón acudió a internet para encontrar ayuda, pero la generalidad de las respuestas no le sirvió para aliviar su dolor. Debido a esta situación, el colombiano empezó a ingeniarse una idea para este tipo de problemas, era el inicio de “1doc3”. 1doc3 es la aplicación creada por este administrador de empresas, la app funciona desde el 2013 y tiene un funcionamiento bastante sencillo.

La intención de la app es que las personas puedan recibir respuestas de un médico profesional solo con hacer una pregunta. Todo lo que deben hacer los usuarios es descargar la aplicación a su celular o simplemente ir a la página web oficial de la aplicación, allí se hace una especie de registro y las personas pueden hacer sus preguntas sobre salud a médicos profesionales de manera completamente gratuita.

Decimos una “especie de registro” porque la única información que se le pide al usuario es confirmar si es hombre o mujer, proporcionar su edad y un correo electrónico al que se enviará la respuesta, no es necesario otorgar el nombre de quien hace la pregunta, esto debido a la alta cantidad de preguntas relacionadas con temas personales, principalmente preguntas relacionadas con la sexualidad, así que para este tipo de preguntas las personas prefieren permanecer anónimas, algo que la aplicación entendió muy bien. La aplicación ya cuenta con más de 600 médicos profesionales dispuestos a ayudar de manera gratuita los usuarios.

Hay que mencionar que los profesionales sirven de guía para las personas, pero jamás pueden hacer una prescripción médica o sugerir algún medicamento, están más orientados a informar sobre qué tipo de dolencia tiene la persona e indicar cunado es necesario pedir una cita médica. Esta es una de las aplicaciones más exitosas creada por colombianos, hoy día tiene más de 1500 usuarios e incluso registra tráfico en otros países de américa latina.

¿QUÉ ES EL E-COMMERCE?

Son muchos los términos que manejan las agencias digitales, uno de ellos es “e-commerce”, ¿de qué se trata?

La evolución tecnológica ha traído nuevas formas de usar internet, una de ellas es el e-commerce, hoy le explicamos de que se trata.

Durante el transcurso de la historia han sido muchos los mecanismos de intercambio de bienes y servicios que el ser humano ha desarrollado, empezando hace miles de años con trueques hasta hoy día poder realizar transacciones con monedas digitales.

En ese largo camino han sido muchas las herramientas que se han desarrollado para facilitarle la vida a las personas, pero sin duda una de las más poderosas ha sido la creación de internet, uno de los mecanismos más utilizados para lleva a cabo todo tipo de actividades, y una de ellas tenía que ser la posibilidad de comprar y vender a través de este medio, esto es a lo que se le conoce como e-commerce. Los inicios del e-commerce consistían en la simple realización de transacciones económicas vía internet, pero con el transcurso de los años esta función se fue ampliando de a poco hasta llegar a lo que es hoy día.

Debido a la amplitud de formas de comercialización que se pueden generar vía on line, se decidió acuñar este término a todas las formas de comprar y vender por medio de internet, desde bonos promocionales digitales hasta comprar con tarjetas débito y crédito, cualquier transacción económica que pase por internet es e-commerce. Existen múltiples formas de llevar a cabo la venta de productos por internet, solo hay que pensar en las redes sociales o los correos electrónicos que funcionan en pro de vender un producto o servicio a las personas, pero sin duda uno de los mecanismos más poderosos para vender a través de internet es la utilización de páginas web.

Uno de los errores que cometen las marcas es que por tener una página web ya están haciendo e-commerce, y no es así, este es solo un paso para lograr vender por internet. De hecho, esto no aplica solo para las páginas, tanto en redes sociales, trabajos de mailing o cualquier otra plataforma, es necesario desarrollar una estrategia para que se puedan concretar ventas vía web, esto es un trabajo que realizan las agencias de marketing digital, las cuales conocen las formas y procedimientos que se deben realizar para llevar a cabo efectivamente el e-commerce.

Dentro de las ventajas que representa el e-commerce debemos resaltar las más importantes, como lo son: la capacidad de vender en todo el mundo, en internet las fronteras desaparecen. Es una forma mucho más económica de vender que con las maneras tradicionales, hoy día es más barato pagar a una agencia digital para que haga un desarrollo e-commerce que comprar un local físico y mantenerlo.

Internet permite llegar a los clientes que se están buscando, cada marca tiene un producto o servicio e internet sabe quién lo necesita. El e-commerce es una vitrina que eta abierta las 24 horas del día, todos los días del año, siempre listo para vender. Ahora que ya conoce algo de e-commerce y sus principales ventajas seguramente estará pensando en implementarlo para su empresa. En SEPA AGENCIA DIGITAL lo estamos esperando para brindarle las mejores estrategias e-commerce para su marca, no dude en contactarnos.

¿YA SABE QUE ES EL SEO?

El SEO es vital para cualquier marca que se mueve a través de una página web, por eso hoy le explicamos que es SEO en términos básicos.

Lo primero que hay que entender es de donde provine el termino SEO, esta abreviatura hace referencia a “Search Engine Optimization” que traducido al español significa “Optimización de motores de búsqueda”. Ahora que entendemos el nombre es mucho más fácil entender en que consiste, y es que el SEO es precisamente lo que su nombre indica, se trata de optimizar al máximo una página web para que logre posicionarse en los buscadores y que, para el caso de Colombia, se centra en posicionarse en Google.

Para que naciera el SEO primero debieron nacer los buscadores de internet, desde la época de los 90 fueron muchos los que se crearon, pero fue Google el buscador que domino la mayoría del mercado global, por ello es el buscador más importante en Colombia. Una vez las marcas empezaron a introducirse en el mundo de las páginas web necesitaban que sus páginas fueran visitadas, a esto se le conoce como tráfico, fue aquí donde se originó el SEO, pues esta es una de las mejores herramientas para generar tráfico en una página web.

Un aspecto trascendental que se debe tener en cuenta sobre el SEO es que este trabajo se encarga de posicionar a las páginas web sin tener que pagar en Google, pero precisamente por esta razón el SEO requiere de mucho más trabajo, recalcando que si es bien desarrollado puede traer resultados bastante efectivos. Dentro del SEO existen dos aspectos que hacen que una página web sea posicionada en Google, se trata de la Autoridad y la Relevancia.

La primera consiste en determinar qué tan popular es una página web, esto es determinado por las visitas a la web y el contenido que maneja. Por su parte, la Relevancia está directamente relacionada con el tipo de búsqueda que hace un usuario, Google trata de dar a sus usuarios un resultado acorde a las palabras que usan en el buscador, por ello aquí influye bastante lo que se conoce como el grupo de trabajo SEO “On Site”.

Este grupo “On Site” es desarrollado por agencias de marketing digital, las agencias se encargan de trabajar aspectos como las Keywords (palabras clave), el tiempo en que carga una página, la navegabilidad por la web (experiencia del usuario), formatos URL y otros aspectos en los que las agencias se especializan. En SEPA publicidad trabajos con nuestros clientes aspectos de SEO y posicionamos sus páginas web en los primeros resultados de Google, así que quiere que su página sea visitada no dude en contactarnos.

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